• Возврат Россия Москва Общая Обработка Процессинга (Вам вернули какие-то средства)
  • Retail - буквальный перевод - охвостье. Сейчас обычно переводят как "розница". В банках - система обслуживания физических лиц (карты, кредиты, депозиты, всякие оплаты) . Что-нибудь оплачивали по карте?
  • в службу помощи банка позвоните. Номер телефона на обратной стороне карты.