• Ну во-первых обратитесь ещё раз в отделение для уточнения стадии рассмотрения претензии (вам ничего конкретного не скажут, но напомнить может заставить зашевелиться) , во-вторых зайдите на сайт сбербанка, там на главной странице номер колл-центра. Обязательно обратитесь туда для постановки вашей претензии на контроль, а так же вам подскажут, что нужно сделать вам
  • Пиши претензию и деньги тебе вернут.
  • Почаще им звонить и напоминать о себе, обычно такие вопросы решаются в течении месяца, они обязаны решить данный вопрос за месяц
  • Терроризировать справочную и операторов вопросами