• Надо получить выписку из банка о списании средств с карточки, там сразу будет видно, кто и сколько. Возможно, оплата за одну ночь была не списана, а только блокирована (трансакции в обработке) , и через какое-то время будет разблокирована. Это делается, как возможная штрафная санкция при позднем отказе от брони или в качестве гарантии оплаты дополнительных услуг (минибара в номере, прачечной и т. п.) . Много лет пользуюсь букинг. ком, проблемы были, но всё решается.
  • Извините меня это был Я
  • Не я.. . вроде)))
  • в банк звонить и спрашивать списали ли деньги и кто именно. Если букинг - писать в букинг, у них есть русскоговорящие сотрудники. Скорее всего деньги не сняты, а заблокированы - автоматически разблокируются через месяц. У меня такое на Хайнане было. Через месяц деньги вернулись.
  • 1. Вернут моджет быть через месяц. 2. Это издержки самостоятельности. Бывает. Надо звонить в банк, выяснить кто снял, потом звонить в отель или в букинг и долбить их. иначе не вернут.
  • Очень удобно завести личный кабинет, для этого взять свой пароль в банке. Там все платежи с Вашего счета. Я так легко нашла свои деньги в Сбербанке. Конечно, заручитесь безопасностью.
  • Это проблема не Ваша, а банка. По крайней мере так в Португалии. Вам надо письменно или по телефону (если при этом идет запись разговора) обратиться в банк с этой проблемой. Они отвечают за все незаконно снятые с Вашей карточки деньги и обязаны их вернуть. В Португалии есть общая для всех банков спецслужба, которая занимается расследованием подобных случаев. Не теряйте времени!! ! Один португалец ездил в Рим. По карточке заплатил за номер в отеле. В дальнейшем у него с карточки исчезли 2000€.Он обратился в банк за помощью. Выяснилось, что владелец отеля связан с мафией и они, скопировав его код при оплате им услуги в отеле, сняли с него эти деньги. Правда, ждать ему возврата 2000€ пришлось полгода. Таких историй море. Будьте осторожны. Интернет кишит киберпреступниками. И Россия занимает первое место по этим преступлениям. Т. к., спецслужбы только имитируют борьбу с этими преступлениями.