• Возможно Вы поменяли карту по сроку действия (утрате).. . отключите полностью мобильный банк, дождитесь СМС об отключении и снова подключите - мобильный банк заработает корректно, но только подключайте полный пакет.
  • Сходите в отделение сбербанка и скажите им.