• УДБО (универсальный договор банковского обслуживания) заключали с банком? Скорее всего причина в этом, у меня примерно похожая картина была, после перевыпуска. Пишется претензия на имя управляющего ОСБ эмитировавшего карточку. В письменном виде. Далее управляющий ОСБ начинает совершать фрикции со всеми работниками отвечающими за перевыпуск карты. Обычно пары недель должно хватить.. . Не хватит вазелина у управляющего ОСБ пишите выше - на управляющего Западно-Уральским банком. А просто ходить и ругаться с ОКР бесполезно и бессмыслено. Там не один человек завязан. Да и ругань к делу не пришьешь.
  • Вопрос нужно задавать им!