• Напиши претензию на имя управляющего филиалом банка, в которой укажи примерную дату перечисления денег и то, что деньги не дошли до получателя. Здесь имеет место некачественное оказание услуги, что может повлечь для её исполнителя убытки в виде пени в размере 3% от суммы в квитанции за каждый день непоступления денег. Если в квитанции фигурировали именно твои ФИО, по платеж разыскать не стоит труда банкирам. А футболят поначалу они так потому, что не хотят лишний раз шевелиться. Проверено - в сбере начинают работать исключительно после некоторой встряски. Совсем недавно пришлось ставить их сотрудников на место. Сразу после получения пинка в виде записи в жалобной книге неожиданно стали мягкими и пушистыми и все повернулись лицом вместо зада.
  • оплатите пока еще раз, а через некоторое время обратитесь в расчетный центр, чтобы все таки посмотрели, может платеж прошел.