• обратитесь в банк что там говорят?
  • У сбербанка недавно хакеры взломали сеть и украли много денег, идите в сбер банк и пишите заявление после проверки, ваши сбережения вернут .
  • А какое описание у транзакции? Раз в год с карты списывается определенная сумма за годовое обслуживание карты. Так же автоматически списывается ежемесячная плата за услугу "Мобильный банк"(полный пакет) , сумма списывает обычно в дату активации услуги с третьего месяца (первые 2 месяца бесплатно) . Если оба варианта не подходят, то идите в отделение где карту открывали. Пишите претензию (в 2х экземплярах, один у банка, другой у Вас) . Также советую написать о проблеме на сайте Банки. ру. Может поможет, лично мне это помогло. Только указывайте в специальной форме все свои данные (фио, паспортные данные, дату рождения, номер телефона и номер заблокированной карты) . Удачи! С Новым Годом!!!